Guia de Ramais
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Como usar o Telefone
Funções e orientações para telefones analógicos e digitais
Telefone Analógico
- Atender: levante o fone ou pressione o botão de atendimento.
- Fazer ligação interna: disque os 5 dígitos do ramal (ex.: 40001).
- Fazer ligação externa: pressione a tecla * 0 + DDD + NÚMERO.
- Fazer ligação regionais: disque o codigo da regional *(ex: 022 + NÚMERO).
- Transferir chamada: pressione a tecla Flash, disque o ramal e coloque o telefone no gancho.
- Captura: pressione a tecla ** e capture a chamada.
OBS: O telefone deve estar habilitado para chamadas externas.
OBS: Os ramais devem estar dentro dom grupo de captura para poder capturar chamadas.
Telefone Digital (IP)
- Atender: pressione o botão de linha ou levante o fone.
- Fazer ligação interna: disque os 5 dígitos do ramal (ex.: 40001).
- Fazer ligação externa: pressione a tecla * 0 + DDD + NÚMERO.
- Fazer ligação regionais: disque o codigo da regional (ex: 022 + NÚMERO).
- Transferir chamada: Aperte o botão tranferir e digite o ramal e coloque o telefone no gancho.
- Captura: pressione a tecla ** e capture a chamada.
OBS: O telefone deve estar habilitado para chamadas externas.
OBS: Os ramais devem estar dentro dom grupo de captura para poder capturar chamadas.
Telefone Digital (SIP)
- Atender: pressione o botão de linha ou levante o fone.
- Fazer ligação interna: disque 018 + RAMAL.
- Fazer ligação externa: pressione a tecla * 0 + DDD + NÚMERO.
- Fazer ligação regionais: disque o codigo da regional *(ex: 022 + NÚMERO).
- Transferir chamada: digite o ramal e coloque o telefone no gancho.
- Captura: Infelizmente os aparelhos SIP não suportam a captura de outros aparalhos.
OBS: O telefone deve estar habilitado para chamadas externas.
Qualquer problema com aparelho de telefone, deve ser feito um chamado para o Suporte GETIC.
Solicitar Novo Ramal
Protocolo de Inclusão